Hoe meld ik een defect ?
Een defect aan de gemeenschappelijke delen kunt u melden door in te loggen op ons VvE Portaal. Na het inloggen klikt u in het menu “Gebouw beheer” op “Reparatieverzoek melden”.
Inloggen > Gebouw beheer > Reparatieverzoek melden.
Bij een calamiteit is het advies om het defect niet alleen digitaal te melden via ons VvE Portaal maar ons ook te bellen op 020-4181816 zodat we de melding direct kunnen oppakken.
Bij een defect aan een privézaak moet u zelf een reparateur inschakelen.
Hoe meld ik een schade?
Hefet u ook schade als gevolg van een defect? Dan kunt u de schade melden bij de VvE ter indiening bij de opstalverzekering. Vul dan het schadeaangifteformulier in en voeg dat toe aan uw online melding.
Bij schade aan uw privé-eigendommen zoals verf, stucwerk, behang, laminaat of vloerbedekking, kunt u zelf een offerte voor reparatie toevoegen aan de schademelding. Pas na toestemming van de VvE of de verzekering mag u opdracht tot reparatie geven. U betaalt zelf uw gekozen herstelbedrijf. De VvE keert de ontvangen schadevergoeding aan u uit. Een eventueel eigen risico is voor uw rekening tenzij de VvE de veroorzaker is.
Wat is een spoedeisende melding ?
Er is sprake van spoed wanneer er grote schade kan ontstaan of wanneer belangrijke voorzieningen uitvallen. Denk aan een grote lekkage, stroomuitval of een stilstaande lift.
In zo een geval, vragen wij u om het defect niet alleen digitaal te melden maar ook telefonisch onder onze aandacht te brengen. Dat kan 24 uur per dag op 020-4181816.
Welke defecten kan ik melden bij de VvE ?
Een defect aan de gemeenschappelijke bouwdelen of installaties, kunt u melden. In de regel is dat alles wat door de eigenaren gezamenlijk wordt gebruikt en onderhouden.
Denk bijvoorbeeld aan het dak, de gevels met
